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Die Versandbedingungen im SCHULTE Onlineshop

Versandbedingungen

Für jede im SCHULTE Onlineshop ausgelöste Bestellung innerhalb von Deutschland erheben wir eine Versandkosten-Pauschale in Höhe von 34,90 Euro. Diese entfallen ab einem Warenwert von 5.000,00 Euro.

Eine Vielzahl der Produkte im SCHULTE Onlineshop haben eine Standard-Lieferzeit von ca. 5 bis 7 Tagen. Bei auftragsbezogenen Anfertigungen kann die Lieferzeit abweichen. Diese Angabe entnehmen Sie dem jeweiligen Artikel. Die Bestätigung über den Versand Ihrer Bestellung senden wir Ihnen am Tag der Übergabe an den Versanddienstleister, per E-Mail zu. Darin enthalten ist ebenfalls ein Trackinglink, sollte dieser verfügbar sein.

Bitte beachten Sie folgende Hinweise zur Lieferung und Warenannahme!

1. Anfahrt

Die LKW-Anfahrt zu Ihrem gewünschten Lieferort muss möglich sein (Straßenbreite mind. 3 m und Durchfahrtshöhe mind. 4 m). In Einbahnstraßen oder Sackgassen muss es eine Wendemöglichkeit geben. Sind die Voraussetzungen nicht gegeben, erfolgt das Entladen der Ware bei der nächstgelegenen Entlademöglichkeit. In der Regel erfolgt die Lieferung werktags zwischen 8.00 und 17.00 Uhr.

Alternativ können Sie eine andere Lieferadresse bei uns angeben oder die Ware nach Absprache selbst bei der Spedition abholen.

2. Abladen

Die Lieferung erfolgt in jedem Fall „frei Bordsteinkante“, das heißt der Fahrer ist nur für die Entladung zuständig, nicht für das Auspacken der Ware, den Weitertransport auf Ihr Grundstück oder in Ihre Wohnung. Bei Langgutlieferungen (Stückgut über 2,40m Länge) wird Ihnen der Fahrer die Ware von der Ladefläche anreichen. Stellen Sie in diesem Fall zwei bis drei Helfer bereit, die bei der Warenannahme behilflich sind.

3. Kontrolle

Kontrollieren Sie die Menge der Packstücke und überprüfen Sie die Ware äußerlich direkt auf Mängel. Vergewissern Sie sich, dass alle Pakete unbeschädigt sind und unterzeichnen Sie erst dann den Lieferbeleg. Die Annahme der Lieferung kann auch durch Dritte erfolgen. Allerdings muss gewährleistet sein, dass die Ware bei Anlieferung auf mögliche Mängel überprüft wird.

4. Mängel

Ist die Lieferung unvollständig oder wurde die Ware während des Transports beschädigt, dokumentieren Sie die Mängel mit Fotos und halten Sie sie schriftlich auf dem Lieferschein fest. Lassen Sie diesen vom Fahrer unterschreiben. Bei stark beschädigter Ware können Sie die Annahme verweigern. Setzen Sie sich in diesem Falle bitte direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung. Nutzen Sie für die Reklamation von fehlender oder beschädigter Ware das schriftliche Kontaktformular im Shop. Dort haben Sie auch die Möglichkeit Fotos der betroffenen Ware beizufügen.

Bei Fragen und Problemen sind wir Ihnen gerne behilflich. Wenden Sie sich einfach an unseren Kundenservice unter info@schulte-onlineshop.de.
Vielen Dank!

Im SCHULTE Onlineshop gelten folgende AGB: https://schulte-onlineshop.de/agb.

Für Ihre Fragen und weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne jederzeit per E-Mail (info@schulte-onlineshop.de) oder telefonisch (+49 2933 836-700) zur Verfügung.

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