Versandbedingungen
Für jede im SCHULTE Onlineshop ausgelöste Bestellung innerhalb von Deutschland erheben wir eine Versandkosten-Pauschale in Höhe von 34,90 Euro. Diese entfallen ab einem Warenwert von 5.000,00 Euro.
Eine Vielzahl der Produkte im SCHULTE Onlineshop haben eine Standard-Lieferzeit von ca. 5 bis 7 Tagen. Bei auftragsbezogenen Anfertigungen kann die Lieferzeit abweichen. Diese Angabe entnehmen Sie dem jeweiligen Artikel. Die Bestätigung über den Versand Ihrer Bestellung senden wir Ihnen am Tag der Übergabe an den Versanddienstleister, per E-Mail zu. Darin enthalten ist ebenfalls ein Trackinglink, sollte dieser verfügbar sein.
Bitte beachten Sie folgende Hinweise zur Lieferung und Warenannahme!
1. Anfahrt
Die LKW-Anfahrt zu Ihrem gewünschten Lieferort muss möglich sein (Straßenbreite mind. 3
m und Durchfahrtshöhe mind. 4 m). In Einbahnstraßen oder Sackgassen muss es eine
Wendemöglichkeit geben. Sind die Voraussetzungen nicht gegeben, erfolgt das Entladen der
Ware bei der nächstgelegenen Entlademöglichkeit. In der Regel erfolgt die Lieferung
werktags zwischen 8.00 und 17.00 Uhr.
Alternativ können Sie eine andere Lieferadresse bei uns angeben oder die Ware nach
Absprache selbst bei der Spedition abholen.
2. Abladen
Die Lieferung erfolgt in jedem Fall „frei Bordsteinkante“, das heißt der Fahrer ist nur für die
Entladung zuständig, nicht für das Auspacken der Ware, den Weitertransport auf Ihr
Grundstück oder in Ihre Wohnung.
Bei Langgutlieferungen (Stückgut über 2,40m Länge) wird Ihnen der Fahrer die Ware von der
Ladefläche anreichen. Stellen Sie in diesem Fall zwei bis drei Helfer bereit, die bei der
Warenannahme behilflich sind.
3. Kontrolle
Kontrollieren Sie die Menge der Packstücke und überprüfen Sie die Ware äußerlich direkt
auf Mängel. Vergewissern Sie sich, dass alle Pakete unbeschädigt sind und unterzeichnen Sie
erst dann den Lieferbeleg.
Die Annahme der Lieferung kann auch durch Dritte erfolgen. Allerdings muss gewährleistet
sein, dass die Ware bei Anlieferung auf mögliche Mängel überprüft wird.
4. Mängel
Ist die Lieferung unvollständig oder wurde die Ware während des Transports beschädigt,
dokumentieren Sie die Mängel mit Fotos und halten Sie sie schriftlich auf dem Lieferschein
fest. Lassen Sie diesen vom Fahrer unterschreiben.
Bei stark beschädigter Ware können Sie die Annahme verweigern. Setzen Sie sich in diesem
Falle bitte direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung.
Nutzen Sie für die Reklamation von fehlender oder beschädigter Ware das schriftliche
Kontaktformular im Shop. Dort haben Sie auch die Möglichkeit Fotos der betroffenen Ware
beizufügen.
Bei Fragen und Problemen sind wir Ihnen gerne behilflich. Wenden Sie sich einfach an
unseren Kundenservice unter info@schulte-onlineshop.de.
Vielen Dank!
Im SCHULTE Onlineshop gelten folgende AGB: https://schulte-onlineshop.de/agb.
Für Ihre Fragen und weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne jederzeit per E-Mail (info@schulte-onlineshop.de) oder telefonisch (+49 2933 836-700) zur Verfügung.